La ‘production’ a été trop longtemps le maître mot qui a guidé les experts comptables, la fonction commerciale étant largement dévalorisée, voire méprisée. Avec pour conséquences l’urgence qui devient la règle, l’expert, le goulot d’étranglement de tout le cabinet, les collaborateurs dévalorisés du fait d’une mauvaise distribution des tâches (le chef de mission obligé de se mettre à la saisie) et finalement le dérapage important des coûts et la perte de qualité du service aux clients.