Si vous n’avez pas vécu hors réseau au cours des dernières semaines, vous avez certainement vu que ChatGPT est le sujet le plus vu sur Internet. C’est un système de chatbot basé sur l’IA qui crée des conversations à l’aide du traitement du langage naturel (NLP). Avec ChatGPT, les utilisateurs peuvent poser des questions et le bot répondra avec des sujets pertinents et convaincants. Afin d’encourager une implication naturelle avec le bot, l’interface utilisateur est créée pour imiter une conversation humaine. ChatGPT utilise l’apprentissage par renforcement avec rétroaction humaine pour améliorer la communication conversationnelle basée sur GPT-3.5, un modèle de langage enseigné pour créer du texte (RLHF). Les réponses de ChatGPT ressemblent assez étroitement à la parole humaine puisqu’elle a été formée sur une quantité massive de matériel écrit par l’homme.
Qui a développé le ChatGPT ?
Le 30 novembre 2022, ChatGPT a été lancé par OpenAI, une startup qui fait de la recherche sur l’IA. Whisper, un système de reconnaissance vocale automatique, et DALLE2, un générateur d’images et d’art IA, ont tous deux été produits par OpenAI. Les meilleurs laboratoires de recherche ont fait des progrès significatifs avec des outils de texte générés par l’IA comme ChatGPT. Ils forment les bots sur des milliards de mots écrits allant des articles de blog aux œuvres littéraires bien connues. Des générateurs de texte basés sur l’IA faciles à utiliser sont désormais disponibles pour le grand public grâce à ChatGPT.
Plus d’un million de personnes se sont déjà inscrites à l’édition bêta de ChatGPT. En mettant l’accent sur la simulation d’interactions authentiques, ChatGPT peut fournir des explications, rappeler des déclarations antérieures. En plus, il peut élaborer des concepts lorsqu’il y est invité et même exprimer des regrets lorsqu’il comprend mal.
Comment fonctionne le ChatGPT ?
Le support client, les achats en ligne, l’embauche et la formation du personnel, l’optimisation des processus commerciaux et la fourniture d’expériences client plus personnalisées ne sont que quelques-unes des nombreuses utilisations de ChatGPT. À l’aide de ChatGPT, des expériences narratives interactives peuvent être créées. Elles permettent aux gens d’explorer et d’acquérir des connaissances à partir d’environnements virtuels. ChatGPT a un certain nombre de cas d’application, tels que :
- Créer des réponses pour un chatbot ou un assistant virtuel afin de permettre des interactions utilisateur plus conversationnelles et intéressantes
- Générer des idées de contenu pour certains mots clés ou sujets
- Personnaliser les communications, telles que les réponses par e-mail ou les suggestions de produits
- Traduction de contenu d’une langue à une autre
- Résumer de longs articles en fournissant le texte complet et en demandant à ChatGPT de fournir une version plus concise
- Faire des outils de service client automatisés avec des réponses de chatbots
ChatGPT peut être un outil formidable pour vous si vous êtes un propriétaire d’entreprise à la recherche de nouvelles méthodes. En effet, il simplifie le développement de contenu et offre aux consommateurs une expérience plus individualisée.
Limites de Chat basé sur l’IA
Bien qu’il s’agisse d’un système de chatbot robuste basé sur l’IA, ChatGPT présente certains inconvénients. D’abord, seules les informations utilisées pour l’entraîner peuvent être utilisées pour générer des réponses. ChatGPT n’a pas la capacité d’effectuer une recherche sur Internet car ce n’est pas un moteur de recherche. Au lieu de cela, il génère des réponses en utilisant les connaissances acquises à partir des données de formation. Par conséquent, tous les résultats doivent être vérifiés pour en vérifier l’exactitude et l’actualité. Cela laisse place à l’erreur.
Le chatbot peut ne pas être en mesure d’offrir des informations détaillées ou de saisir les subtilités ou le contexte de la conversation. De ce fait, Les dirigeants d’entreprise doivent être conscients des risques associés à d’éventuels biais, comme c’est le cas avec tous les produits d’IA. Les réponses fournies par ChatGPT seront biaisées si les données sur lesquelles il a été formé sont biaisées. Afin de s’assurer que la sortie du chatbot est exempte de préjugés et de contenu répréhensible, toutes les entreprises doivent faire preuve d’une extrême prudence lors de son examen.